Navigatie

Betalen en retouren

Betalen, verzenden en retourneren

 

Betaalmogelijkheden


Naast betaling via iDeal is het ook mogelijk om het bedrag over te maken op onze rekening.

IBAN: NL43 RABO 0331 3592 35 t.n.v. van Dieuwertje te Enschede
(voor buitenlandse storting, BIC/SWIFT: RABONL2U)

Vermeld bij overmaken het ordernummer en op welke naam besteld is als deze anders is dan de naam van de rekeninghouder.

 

Verzending, ruilen of retourneren


Levertijd
Het team van Dieuwertje doet er alles aan om je zo snel mogelijk te laten genieten van je bestelde producten. Echter, ook wij krijgen soms te maken met onverwachte situaties die de verzending mogelijk vertragen. De genoemde levertijden zijn een goede richtlijn, maar niet bindend. We zullen je in ieder geval zo goed mogelijk op de hoogte houden als we de genoemde levertijd niet gaan redden.

Spoedje?
Binnenkort de opening van je restaurant, bloemenwinkel, of barbershop en een beetje laat met het bestellen van toffe schorten op maat? Schroom niet om contact op te nemen, we gaan kijken wat we voor je kunnen doen! Soms redden we het om op zeer korte termijn te leveren. En anders kun je wellicht eerst gebruik maken van onze leenschorten. We denken graag met je mee.

PostNL
We versturen jouw bestelling binnen Nederland meestal via PostNL. Dat betekent dat je je pakket doorgaans een dag verzending binnenkrijgt. Dit kunnen wij echter niet garanderen. Wil je meer zekerheid? We kunnen desgewenst een spoedkoerier regelen. Vraag naar de mogelijkheden.

 

Ruilen of retourneren
Je mag 30 dagen kijken of het bestelde echt is wat je ervan verwachtte. Leg het een dagje weg, trek nog een keer aan, probeer het eens met dat andere shirt, draai een rondje voor de spiegel en laat je buurvrouw er naar kijken. Voldoet je bestelling echt niet aan je wensen? Geen probleem, kan gebeuren. Stuur een mailtje naar info@vandieuwertje.nl met daarin je bestelnummer, wat je precies terug gaat sturen en of je er iets anders voor in de plaats wilt (eventuele meerkosten dien je dan per omgaande aan ons over te maken, zodat we het ruilartikel snel naar je toe kunnen sturen), of dat je het betaalde bedrag retour wilt ontvangen. Vanzelfsprekend is het artikel dat je terug wilt sturen in volkomen ongeschonden staat, alleen gepast, en verder ongebruikt.

Uitgesloten van recht op retourneren
Als je bestelde artikel op maat gemaakt, bedrukt of geborduurd, aangepast, of op welke andere wijze dan ook gepersonaliseerd is, is het uitgesloten van retourrecht.

Retourzending
Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste verzending, in goede verpakking, via een betrouwbaar verzendmedium, zodat het pakketje ongeschonden en op tijd bij ons terug is. Zodra wij je bestelling retour ontvangen hebben, zullen wij er in vrijwel alle gevallen voor zorgen dat het binnen 14 dagen afgehandeld is. Je kunt dus binnen 14 dagen het geld op je rekening verwachten, of het door jou gewenste ruilartikel. Eventuele verschilkosten worden verrekend.

In het geval van reparatie of verstellen kunnen wij deze termijn mogelijk niet waarmaken. In dat geval houden we je op de hoogte van de verwachte verzending.

Kosten retourzending
Als wij een aantoonbare fout gemaakt hebben (doen we soms!), je bestelling is door ons toedoen beschadigd, de maat, de kleur of het model klopt niet met wat je bestelde of anderszins, dan zijn de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening (wij sturen een verzendlabel per mail) en sturen we je kosteloos een nieuw artikel toe. Dit moet vooraf wel middels een mail door ons bevestigd zijn. Laat ons zo snel mogelijk weten wat er mis is gegaan en we zullen ervoor zorgen dat we het razendsnel goedmaken.

In alle andere gevallen zijn de kosten van het terugsturen voor je eigen rekening. Helaas is dat voorlopig nog nodig, wellicht groeien we binnenkort zo hard dat we deze onsympathieke retourkosten kunnen laten vervallen.

Verzendadres
Retourzending graag naar:

van Dieuwertje
Rigtersbleek Zandvoort 10 - 1.35
7521 BE Enschede

 

Klantenservice


Mail ons!
Heb je een vraag, klacht, tip, opmerking, of wil je iets anders aan ons kwijt? Stuur een mailtje aan klantenservice@vandieuwertje.nl en we zullen je zo snel mogelijk een reactie sturen. Meestal binnen een werkdag.
Wil je direct contact? Dan kun je op werkdagen tijdens kantooruren bellen naar 06-1614 0234.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 Horeca schorten uit het atelier van Dieuwertje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.